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更便捷的網上銀行體驗

為您而設的多樣網上銀行功能

帳戶管理,更方便更簡單!

國泰銀行的電子銀行平台,讓您在手機、平板或檯式電腦上,享受一致的銀行體驗。我們的「國內便捷付款」功能,更能助您更輕鬆轉帳。

我們的網上銀行讓您可以24小時管理您的帳戶;從查閱帳戶結餘、瀏覽對帳單、繳費,以至處理您的整體財務狀況,都十分輕而易舉。

平台更為您提供多種靈活選項;除了讓您可以自設個人化設定,更為您的帳戶帶來最高階的安全保障。

 

第一次登錄須知

  1. 在您的設備進行登錄。
  2. 首次登錄時,您會透過短訊或來電收到一組安全訪問代碼。
  3. 在您核實您的安全訪問代碼後,您能建立您的密碼;若您希望,也可以登記您的設備及設定偏好使用的瀏覽器。每次使用未經登記的設備時,您都需要提供安全訪問代碼以作核實。
  4. 設定您偏好的語言(英文、簡體中文、繁體中文或西班牙語)。

 

快速指引

想更熟悉我們新網上及手機銀行平台的最常用功能,請參閱以下的快速指引PDF!(只提供英文版本)

您需要了解的重要信息

1. 我現有的手機銀行App還能使用嗎?

2. 我可以使用我現在的用戶ID及密碼嗎?

可以,您可以使用您現有的用戶ID及密碼。若您的密碼不符合以下所有的要求,在您2021年1月12日或之後首次登入時,您需要更新密碼:

  • 包含8至99個字元
  • 包含大寫字母
  • 包含小寫字母
  • 包含至少一個特殊符號

3. 我的提示設定會被儲存嗎?

您需要在2021年1月12日起,重新設定您的帳戶提示。

4. 什麼是「國內便捷付款」?

「國內便捷付款」是我們的全新轉帳功能,取替國泰個人付款通。「國內便捷付款」服務將在2021年1月12日啟動。

5. 有關「國泰個人付款通」

我們已經以新網上及手機銀行平台上的「國內便捷付款」,取替國泰個人付款通。要使用「國內便捷付款」,您必需有一張與一個國泰銀行支票帳戶連結的國泰銀行支票卡。若您現在沒有一張有效的支票卡,請前往您的附近分行辦理申請。

6. 我還可以在「個人財務管理」看到我的連結帳戶嗎?

在您能訪問新的系統時,您必須在「個人財務管理」重新連結您的帳戶,並重置其他預算或跟踪信息。

7. 如果我在您那邊有一份委託書存檔,我該怎麼辦?

如果您是其他人的帳戶代理人或事實代理人,將再沒有事實代理人/代理人的網上或手機銀行訪問權限。請將此新限制告知帳戶持有人。

如果您的帳戶有代理人或事實代理人,該人仕將不再可以通過網上或手機銀行訪問您的帳戶。

8. SMS短訊簡碼已經更改

您用SMS短訊來收取如帳戶提示訊息的簡碼,會從20736更改為86434和46099。

9. 我還可以使用短訊銀行服務嗎?

我們不再提供短訊銀行服務。請使用其他自助銀行服務(如電話銀行、網上銀行及手機銀行)來獲取您的銀行訊息。

10. 我還可以收取電子對帳單嗎?

若您在2021年1月12日前已登記收取電子對帳單,您需要重新登記。請前往「服務」>「對帳單交付」;您需要在交付偏好中,把「電子對帳單」改為「紙質對帳單」,再改為「電子對帳單」;完成後,點擊接受「我接受電子對帳單交付披露」,最後按「提交」。

11. 若我有其他疑問或需要更多訊息,我該怎麼辦?

如有查詢,請在週一至週五,美西時間上午6點至下午7點半,致電800-922-8429。

Cathay Bank

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通過此鏈接發送給我們的任何電子郵件中,請勿包含敏感信息,如帳戶號碼或其他個人信息(如社會安全號、稅號、駕照號碼等)。