帐户余额
登录网上/手机银行或拨打 800-922-8429 使用电话银行查看帐户余额。
更新地址和/或电话号码
• 我们需要客人的书面授权才可作出更新客人资讯,所以请亲临国泰银行办理手续。
• 个人帐户/个人网上银行客户:可以透过网上银行更新电话号码。
帐户收取的费用
• 检查帐户余额是否维持在或高于最低余额要求,以豁免月费。
• 检查最近是否添加了任何新的银行服务。
• 如欲查询费用详情,请亲临国泰银行分行。
确认存款
使用自助银行服务,如拨打 800-922-8429 或登录网上银行,以此确认包括社保、薪水、待定交易或汇入汇款的存款。
对帐单
• 可于网上银行免费下载对帐单,亦可亲临分行索取(可能需支付费用)。
• 若您没有收到邮寄帐单,请回想您有没有更改地址,并且没有通知银行。
支票验证
• 只有银行本票可以使用电话验证。
• 国泰银行不验证任何个人或商业支票。
没有收到支票本
• 致电国泰银行客户服务中心 800-922-8429、也可亲临或致电分行,核实有否订购或寄出支票本。
• 检查在案的邮寄地址。
• 通常需要 7 到 10 个工作日。如果您在第11个工作日仍未收到支票本,请立即通知分支。
外币帐户
如欲了解外币帐户,请联系国泰银行分行或拨打 866-228-4299 致电外汇部。
国泰银行海外据点处理的交易
• 国泰银行的北京、上海及台北的代表处,以及香港的分行,恕不处理美国帐户的任何交易。
• 前往上述办公室完成或递交任何文件前,请先联系您的开户分行
存款帐户协议
阅览我们最新的存款帐户协议(只提供英文版本)。
透过以下三个选项之一缴交贷款:
如欲在将来使用自动还款服务,请联系 [email protected]
关于贷款的信贷争议或疑问,请发送书面请求至:
Cathay Bank
Loan Servicing Department RS-16
9650 Flair Drive
El Monte, CA 91731
美国西岸时间上午6:00至下午7:30
周一至周五
美国西岸时间上午6:00至下午6:00
周一至周五
可致电免费号码 3710-1400 直接联络美国客户服务中心